Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 08/06/2026

1. ZONE DE LIVRAISON

Les Curiosités d’Emmy expédie actuellement ses produits exclusivement en France.

2. DÉLAI DE PRÉPARATION

Chaque commande est préparée avec soin dans un délai estimatif de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

Ce délai s’applique aussi bien aux articles disponibles en stock qu’aux articles réalisés ou personnalisés à la commande, sauf indication contraire précisée sur la fiche produit.

3. MODES DE LIVRAISON

Les commandes sont expédiées via :

- Colissimo

- Mondial Relay

Le transporteur est sélectionné selon les modalités proposées lors de la commande.

4. DÉLAI DE LIVRAISON

Après expédition, le délai indicatif de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté des Curiosités d’Emmy.

5. FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Aucun frais supplémentaire d’expédition n’est facturé au client lors de la validation de sa commande.

6. SUIVI DES COMMANDES

Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci est communiqué au client dès que possible après l’expédition de la commande.

Le client peut alors suivre l’acheminement de son colis directement auprès du transporteur concerné.

7. ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

Les Curiosités d’Emmy ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à une adresse erronée, incomplète ou impossible à identifier.

8. RETARD DE LIVRAISON

En cas de retard inhabituel de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :

Une assistance sera apportée afin de localiser l’envoi et de rechercher une solution adaptée.

9. COLIS ENDOMMAGÉ OU PERDU

Le client est invité à vérifier l’état de son colis dès sa réception.

Toute anomalie constatée (colis endommagé, ouvert ou manifestement détérioré) doit être signalée dans les meilleurs délais à l’adresse :

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur concerné.

10. CONTACT

Pour toute question relative à l’expédition d’une commande :

Adresse e-mail :

Nom commercial :

Les Curiosités d’Emmy